Termos e Condições

• Sinal de confirmação: É exigido o pagamento de 30% do valor total orçamentado para garantir a reserva do equipamento na data pretendida. A reserva apenas é considerada válida após o recebimento deste valor.
• Pagamento do sinal: O pagamento deve ser efetuado por transferência bancária, utilizando os dados fornecidos na proposta enviada pela Spot Eventos.
• Remanescente: Os restantes 70% do valor total deverão ser liquidados até ao dia da entrega e montagem, ou em data pré-acordada e registada na proposta final.

Em caso de cancelamento da reserva por parte do cliente, aplicam-se as seguintes condições de reembolso do sinal inicial:

• Mais de 15 dias de antecedência: reembolso total (100%) do valor do sinal pago.
• Entre 7 e 15 dias de antecedência: reembolso parcial de 50% do valor do sinal pago.
• Menos de 7 dias de antecedência: o valor do sinal é não reembolsável.

• O serviço de transporte, montagem e desmontagem está incluído no orçamento final, estando as janelas horárias sujeitas à disponibilidade e aprovação prévia de ambas as partes.
• É da absoluta responsabilidade do cliente ou responsável do espaço garantir o acesso desimpedido ao local de montagem à hora combinada.
• A Spot Eventos reserva-se o direito de recusar ou suspender a montagem caso as condições atmosféricas ou logísticas do local coloquem em risco a integridade física do equipamento ou a segurança dos presentes.

• O cliente é totalmente responsável pelo equipamento durante todo o período de aluguer, que se inicia no momento em que a montagem é concluída e termina no momento da recolha pela nossa equipa.
• Qualquer dano, perda ou furto dos equipamentos (incluindo tecidos rasgados, peças dobradas ou quebras) será faturado ao cliente ao valor atual de substituição comercial dos respetivos itens.
• Por motivos de segurança, os guarda-sóis de grande formato devem obrigatoriamente ser fechados em caso de vento forte (acima de 35-40 km/h) ou condições meteorológicas adversas. A inobservância desta regra responsabiliza o cliente por eventuais danos materiais ou a terceiros.

Para qualquer questão relacionada com a prestação de serviços ou faturação, por favor contacte-nos através do email geral@spoteventos.pt. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.